📜 الشروط والأحكام الخاصة باستخدام المنصة

1. التعريفات

• المنصة: الموقع الإلكتروني الذي يعمل كدليل إلكتروني لعرض برامج وخدمات شركات السياحة المرخّصة.

• الشركة: أي شركة سياحة أو جهة مرخصة نقوم بعرض رحلاتها وخدماتها من خلال المنصة.

• العميل: أي مستخدم للمنصة بغرض متابعة العروض أو مقارنة الأسعار.

• الحجز: أي عملية تتم مباشرة من خلال موقع الشركة، وليس عبر المنصة.

2. طبيعة عمل المنصة

• المنصة ليست شركة سياحة، ولا تنظم أو تنفذ أي رحلات حج أو عمرة أو غيرها.

• المنصة لا تقوم بدور الوسيط في الحجز ولا تستقبل أي طلبات أو مدفوعات.

• يقتصر دور المنصة على عرض العروض والرحلات المقدمة من الشركات وتحويل العميل مباشرة إلى موقع الشركة صاحبة العرض.

• أي تعامل مالي أو قانوني يتم مباشرة بين العميل والشركة.

3. استخدام المنصة

• تتيح المنصة للعميل تصفح العروض ومقارنتها فقط.

• عند رغبة العميل في الحجز، يتم توجيهه مباشرة إلى موقع الشركة صاحبة العرض.

• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية.

4. مسؤوليات الشركات

• الشركة مسؤولة بالكامل عن صحة ودقة كافة البيانات المنشورة على المنصة.

• الشركة مسؤولة عن جميع إجراءات الحجز والدفع وخدمة العملاء بعد تحويل العميل إلى موقعها.

• الشركة وحدها تتحمل المسؤولية القانونية والمالية تجاه العملاء.

5. مسؤوليات العملاء

• العميل مسؤول عن التأكد من تفاصيل البرامج المعروضة لدى الشركة قبل الحجز.

• العميل يلتزم بالشروط والأحكام الخاصة بكل شركة عند إتمام الحجز من خلال موقعها.

• أي نزاع أو مطالبة يتم توجيهه مباشرة إلى الشركة صاحبة البرنامج.

6. حدود مسؤولية المنصة

• المنصة غير مسؤولة عن:

  • دقة أو صحة المعلومات التي تقدمها الشركات.

  • جودة الخدمات أو تنفيذ الرحلات.

  • أي إلغاء أو تعديل تقوم به الشركات.

  • أي نزاعات مالية أو قانونية بين العميل والشركة.

• المنصة لا تعتبر طرفًا في أي عقد أو اتفاق بين العميل والشركة.

• دور المنصة يقتصر على العرض برامج الرحلات كدليل إليكتروني فقط.

7. حماية البيانات

• تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة.

• لا تقوم المنصة ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف خارجية إلا في حدود ما يتطلبه تشغيل الخدمة التقنية (مثل التحويل لموقع الشركة).

8. التعديلات

• تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• يتم إشعار المستخدمين والشركات بالتعديلات عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.

9. القبول

باستخدام المنصة، يقر كل من العملاء والشركات بما يلي:

• أن المنصة ليست طرفًا في أي تعامل مالي أو قانوني.

• أن المنصة تعمل كدليل إلكتروني فقط.

• أن كافة المسؤوليات تقع على الشركة المقدمة للبرنامج.